법인 전자등기 보안토큰 인식 오류? 5분 만에 해결하는 방법!

법인을 운영하다 보면 인터넷등기소에서 전자신청 등기를 할 일이 생기는데요.

 

등기소를 직접 방문하지 않아도 된다는 점에서 전자신청은 매우 편리한 방법이지만,
전자증명서(보안토큰)가 인식되지 않는 문제가 발생하면 오히려 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

 

저도 처음에는 "잘 되겠지" 하고 방심했다가, 막상 전자등기를 하려는데 보안토큰이 인식되지 않아 애를 먹었어요.

오늘은 이러한 보안토큰 인식 오류를 해결하는 방법을 정리해보겠습니다.

 

법인 전자증명서(보안토큰)란?

법인을 설립할 때 대표자는 법인 전자증명서라는 보안토큰을 발급받게 됩니다.

이 보안토큰은 일반 USB처럼 생겼지만, HSM USB라고 불리며 보안 인증 기능이 포함되어 있습니다.

 

법인은 금융 공인인증서나 전자세금계산서용 인증서를 따로 사용하기 때문에 이 보안토큰을 사용할 일은 많지 않습니다.

1년에 한두 번 사용할까 말까 하다 보니, 오랫동안 사용하지 않으면 인식 오류가 발생할 확률이 높아요.

법인 전자증명서 보안토큰 로그인 오류

인터넷등기소에서 전자신청을 하려면 전자증명서를 이용해 로그인해야 하는데요.
인증서 입력 화면에서 보안토큰을 선택하고 진행해야 합니다.

• 정상적으로 진행될 경우 → XecureHSM 모듈 선택 후 로그인 가능
• 인식 오류가 발생할 경우 → 보안토큰이 아예 나타나지 않거나, 오류 메시지 표시

이 오류는 대부분 보안토큰 드라이버가 손상되었거나, 설치되지 않았거나,
버전이 맞지 않을 때 발생합니다.

 

보안토큰 인식 오류 해결 방법

보안토큰이 인식되지 않을 때는 기존 드라이버를 삭제하고,
새로운 드라이버를 설치하면 해결됩니다.

1. 기존 보안토큰 드라이버 삭제

먼저 기존 드라이버를 삭제합니다.

1. 제어판 → 프로그램 및 기능으로 이동
2. XecureHSM Manager를 찾아 삭제
3. PC를 재부팅

2. 새로운 보안토큰 드라이버 다운로드 및 설치

새로운 드라이버는 보통 인터넷등기소 자료센터에서 다운로드할 수 있는데요.

하지만, 인터넷등기소에서 제공하는 파일이 제대로 동작하지 않는 경우가 많았습니다.

 

그래서 저는 KISA(한국인터넷진흥원) 전자서명인증관리센터에서 제공하는 드라이버를 다운로드하여 해결했어요.

• 구동 프로그램 메뉴에서 XecureHSM 드라이버 다운로드
• 설치 후 PC 재부팅

 

↑ 위 버튼을 클릭 시 해당 페이지로 빠르게 이동합니다 ↑ 

이렇게 새로운 드라이버를 설치한 후 다시 인터넷등기소에서 전자신청을 진행하면,
보안토큰이 정상적으로 인식됩니다.

 

추가 오류 해결: 익스플로러(IE) 문제

최근 마이크로소프트가 인터넷 익스플로러(IE)를 엣지(Edge)로 자동 변환하는 기능을 추가했는데요.

인터넷등기소는 엣지 브라우저에서 일부 기능이 지원되지 않아, 자동 변환되면 오류가 발생할 수 있습니다.

익스플로러(IE) 강제 실행 설정 방법

1. 엣지 브라우저 실행
2. 설정(점 세 개 메뉴) → 기본 브라우저 선택
3. "Internet Explorer 모드에서 사이트 다시 로드 허용" → 허용 선택
4. 설정을 저장하고, 인터넷등기소를 다시 실행

이렇게 설정하면 인터넷등기소가 엣지로 강제 변환되지 않고, 정상적으로 실행됩니다.

 

정리: 보안토큰 오류 해결 순서

1. 기존 XecureHSM Manager 삭제
2. PC 재부팅
3. KISA 전자서명인증관리센터에서 새로운 드라이버 다운로드 및 설치
4. PC 재부팅 후 보안토큰 인식 여부 확인
5. 인터넷 익스플로러(IE) 강제 실행 설정
6. 인터넷등기소에서 전자신청 재시도

 

마무리하며

저는 처음에 "설마 인터넷등기소 자료센터에서 받은 드라이버가 안 될까?" 했는데,
실제로는 버전이 맞지 않아서 정상적으로 동작하지 않았어요.

 

혹시 저처럼 보안토큰이 인식되지 않아 애를 먹고 계신다면, 위의 방법을 따라 해보시면 도움이 될 거예요!

 

앞으로도 법인 운영에 필요한 실용적인 정보들을 공유해드릴 테니,
도움이 되셨다면 다음 포스팅도 기대해주세요!